TIM lança serviço Wi-Fi para seus clientes com pacotes exclusivos

Cidades/Geral

Sexta - 08 de Janeiro de 2010 às 18:45
Por: Cássia Helena Cunha

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Brasília, 08 de janeiro de 2010 – A TIM, em parceria com a Vex, está lançando para seus clientes um novo serviço de acesso a Internet: o TIM Wi-Fi. A proposta é atender às diferentes necessidades dos clientes TIM e oferecer uma opção complementar para que eles se mantenham conectados, onde quer que estejam, de forma simples, fácil e com preços competitivos. Clientes TIM de planos pós-pagos de voz ou dados poderão contratar pacotes TIM Wi-Fi quando quiser e utilizar os pontos de acesso da Vex com a comodidade de só pagar o uso na próxima fatura de sua linha TIM. São quatro pacotes diferenciados para acesso à Internet via rede Wi-Fi: dia, semana, mês e ilimitado.

“Entendemos que a demanda por conexão móvel à Internet é altíssima e, pensando na comodidade dos nossos clientes, optamos por fechar essa parceria com a Vex para oferecer mais uma opção de acesso a eles. Com isso, colocamos à disposição dos nossos usuários uma gama de serviços para que eles possam escolher aquele que melhor atende às suas necessidades em diferentes momentos”, afirma Rogerio Takayanagi, diretor de Marketing da TIM.

A contratação e o acesso a rede Wi-Fi da Vex são feitos através do Discador TIM – ferramenta de conexão à Internet Móvel da TIM para TIM Web e TIM Wi-Fi. Clientes que não possuem esse programa podem fazer o download gratuito no site da TIM (www.tim.com.br/discador). Para contratar, basta informar o número da sua linha TIM pós-paga e escolher seu pacote O usuário receberá um SMS para confirmar a contratação, respondendo à mensagem. Feito isso, receberá login e senha, também via SMS, para utilizar o serviço de acordo com o tempo escolhido. No Discador TIM, o usuário também poderá visualizar a validade de seu TIM Wi-Fi e, assim, se planejar para contratar novo pacote quando o seu estiver no fim.

Com contratação e acesso simplificados ao serviço Wi-Fi, diferente do que existe atualmente no mercado, o TIM Wi-Fi oferece uma experiência 100% TIM para o cliente, que poderá utilizar o serviço durante um dia (R$ 14,90), uma semana (R$ 23,90), um mês (R$ 29,90) ou de forma ilimitada, sempre que quiser (R$ 23,90 por mês). O valor será cobrado na próxima fatura do cliente.

"A convergência entre as diversas tecnologias de transmissão de dados existe e é algo em constante evolução para que seja possível oferecer ao usuário as mais diversas formas de acesso, ajudando sua tomada de decisão na busca por mobilidade", afirma Roberto Ugolini Neto, CEO da Vex.

Com o novo serviço, assinantes da TIM passam a ter à disposição mais uma forma de acesso à Internet Móvel, complementando os serviços disponíveis atualmente como o TIM Web Pós e o TIM Web Pré e o pacote de dados para uso no celular.

Com o TIM Wi-Fi, os clientes TIM terão acesso à rede da Vex, que hoje cobre mais de 38 mil pontos em 52 países, incluindo todos os estados do Brasil e os principais pontos das cidades, como aeroportos, hotéis, restaurantes, cafés, entre outros. Para mais informações sobre cobertura, basta acessar o site: www.tim.com.br/wifi

Sobre a TIM

No Brasil há 11 anos, a TIM foi a primeira operadora móvel a estar presente em todos os estados do País. Trabalhando com foco no consumidor e buscando atender da melhor forma as demandas do mercado, a empresa viu sua base de clientes saltar de 36,1 milhões para 40,3 milhões de clientes no período de março a outubro de 2009, o que representa um crescimento de mais de 10%, e que pode ser atribuído à sua estratégia de reposicionamento da marca. A melhoria no desempenho é reflexo da preocupação com o usuário e do lançamento de produtos e serviços inovadores e sob medida, como os planos Infinity e Liberty.

O Índice de Desempenho no Atendimento (IDA) da Anatel ilustra a melhoria expressiva da TIM no quesito qualidade no atendimento: a operadora subiu em agosto para 3ª posição, colocação que manteve em outubro, mês que marca sua maior nota do ano (93%). O constante aprimoramento da qualidade da rede também faz parte da estratégia da empresa, que destinou 60% dos R$ 2,3 bilhões de investimentos em 2009 para esse fim. Em agosto, a empresa recebeu a aprovação prévia da Anatel para a aquisição de 100% da Intelig.

A TIM também investe em seu compromisso com a sociedade: incluída na carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da BM&FBOVESPA, a empresa mantém ações de coleta e encaminhamento para reciclagem de aparelhos, pilhas, baterias e acessórios, comercializa aparelhos de baixo impacto ambiental, dentre outras iniciativas. Para mais informações, acesse www.tim.com.br ou http://twitter.com/timtimportimtim.

Sobre a VEX

A multinacional brasileira VEX (http://www.vexcorp.com) é pioneira na instalação de redes de hotspots e no desenvolvimento de sistemas de acesso Wi-Fi de forma global. Criada em 2002, a VEX é afiliada a dois importantes órgãos internacionais que regulam a qualidade e os caminhos que a tecnologia Wi-Fi deve seguir: a Wi-Fi Alliance, uma organização mundial que define as boas práticas da tecnologia; e a WBA – Wireless Broadband Alliance -, entidade formada por um grupo de 40 dos principais operadores de banda larga sem fio e fornecedores de toda a Ásia, Américas e Europa. Além disso, tem parceria com operadoras de Telecom e provedores de acesso a internet em todo o mundo. Presente em mais de 52 países das Américas e Europa, a empresa disponibiliza 38 mil hotspots para conexão em aeroportos, hotéis, restaurantes, cafés, entre outros.