Auditada pela BVQI/Inmetro, BrasilTelecom Móvel recebe selo de qualidade inédito no Brasil pelos procedimentos de cobrança

Os procedimentos de cobranças do segmento móvel da BrasilTelecom, maior provedora de internet da América Latina, com soluções convergentes no segmento de telecomunicações, acabam de ser certificados pelo Bureau Veritas Quality International (BVQI), órgão de certificação credenciado pelo Instituto Nacional de Metrologia (Inmetro) por sua excelência na prestação desses serviços. O certificado, que inclui inspeção nas áreas de registro, coleta, tarifação e faturamento das chamadas, faz da BrT empresa pioneira a receber o selo, ainda não exigido pela Anatel – a companhia foi a primeira a conquistá-lo também na área fixa.

A iniciativa integra a política de transparência pautada pela nova administração da companhia, presidida por Ricardo Knopfelmacher desde setembro de 2005. “Inédita no Brasil, essa é mais uma evidência de que a BrasilTelecom está comprometida com a permanência da relação de confiança com o cliente”, diz Ricardo K. Segundo ele, a certificação aponta o objetivo da BrT em consolidar um alto grau de confiabilidade igualmente com o mercado de telecom.

Sobre a Brasil Telecom: A BrT é formada por companhias que atuam no setor de telecomunicações, entre elas BrTurbo, iG e o iBest, que juntos a tornam a maior provedora de internet da América Latina. O Grupo Brasil Telecom oferece serviços de telefonia fixa local, telefonia fixa longa distância nacional e internacional, telefonia móvel, transmissão de dados, além de data center e internet. Trata-se da primeira empresa brasileira completa de telecomunicações que atende de forma integrada todas as demandas do mercado com soluções convergentes de suas operações.

A BrT presta serviços de telefonia fixa local e de telefonia móvel no Distrito Federal e nos Estados do Acre, Rondônia, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, e oferece, para todo o País, serviços de longa distância nacional e internacional com o código 14.

A empresa provê também conexão à internet em alta velocidade com o Turbo, que usa a tecnologia ADSL (hoje com mais de um milhão de acessos), oferece conteúdo 100% banda larga pelos provedores BrTurbo e BrTurbo Empresas, e acesso sem fio com tecnologia WiFi com o BrTurbo ASAS.

A empresa foi a primeira operadora de telefonia fixa brasileira resultante da privatização do Sistema Telebrás a listar ADRs (American Depositary Receipts representativos de ações preferenciais) na Bolsa de Nova York (NYSE), em 2001, e é pioneira no setor ao aderir ao Nível 1 de Governança Corporativa da Bovespa, em 2002.